Retur produse EMI – simplu, rapid și fără griji
La EMI, dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa. Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor dvs., îl puteți returna în termen de 30 de zile de la livrare, simplu și fără stres.
Pentru a iniția procesul de retur, vă rugăm să completați formularul de retur sau să ne contactați la adresa info@emistore.ro.
Condiții de retur
-
Produsul trebuie să fie nefolosit, curat și complet, în ambalajul original, cu toate accesoriile.
-
Returul este posibil în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
-
În cazul unui produs defect sau deteriorat, beneficiați de garanție 24 de luni – vom repara, înlocui sau rambursa produsul, conform legislației în vigoare.
Cum se desfășoară returul
-
După completarea formularului de retur sau contactarea echipei EMI, vom stabili o dată convenabilă pentru ridicarea coletului.
-
Curierul va veni la adresa dvs. și se va ocupa de transportul coletului.
-
După recepția și verificarea produsului, rambursarea sumei se va efectua în termen de maximum 30 de zile.
Garanția produselor
Toate produsele EMI beneficiază de o garanție de 24 de luni.
În cazul unui defect de fabricație, produsul va fi reparat, înlocuit sau contravaloarea acestuia va fi returnată.
Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de uzură normală, manipulare incorectă sau neglijență.
Contact
Pentru orice întrebări referitoare la retururi, ne puteți contacta la:
info@emistore.ro